PREGUNTAS FRECUENTES

Seguro de Vida

1. ¿Qué tipos de seguros de vida ofrece?

Ofrecemos una variedad de seguros de vida, incluyendo seguros de vida temporal, seguros de vida permanente, y seguros con ahorro e inversión.

2. ¿Cómo puedo contratar un seguro de vida?

Puedes contratar un seguro de vida a través de nuestro sitio web, contactando a un agente autorizado, o visitando una de nuestras oficinas.

3. ¿Cómo se realiza el pago de primas del seguro de vida?

Los pagos de primas pueden realizarse de manera mensual, trimestral, semestral o anual, a través de diferentes métodos como domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia o pago en tiendas de conveniencia.

4. ¿Cómo puedo actualizar la información de mi beneficiario?

Puedes actualizar la información de tu beneficiario contactando al servicio al cliente, a través de tu agente de seguros o visitando una oficina con la documentación requerida.

5. ¿Qué beneficios adicionales ofrece en sus seguros de vida?

Ofrecemos beneficios adicionales como asistencia funeraria, apoyo en enfermedades graves, y opciones de ahorro e inversión dependiendo del plan seleccionado.

Seguro de Autos

1. ¿Qué coberturas ofrece en su seguro de autos?

Ofrecemos coberturas que incluyen responsabilidad civil, daños materiales, robo total, gastos médicos a ocupantes, asistencia legal y asistencia vial.

2. ¿Cómo puedo reportar un siniestro de auto?

Puedes reportar un siniestro llamando al número de emergencia, a través de nuestra aplicación móvil, o mediante nuestro sitio web.

3. ¿Qué documentos necesito para contratar un seguro de auto?

Necesitarás tu identificación oficial, licencia de conducir, tarjeta de circulación del vehículo y comprobante de domicilio.

4. ¿Ofrecen asistencia vial y qué servicios incluye?

Sí, ofrecemos asistencia vial que incluye servicios como envío de grúa, cambio de llantas, paso de corriente, y asistencia por falta de combustible.

5. ¿Cómo puedo renovar mi seguro de auto?

Puedes renovar tu seguro de auto contactando a tu agente, a través de nuestro portal en línea, o visitando una oficina.

Seguro de Hogar

1. ¿Qué coberturas están disponibles en el seguro de hogar?

Ofrecemos coberturas para daños a la propiedad, contenidos, responsabilidad civil, robos, y asistencia en el hogar.

2. ¿Cómo puedo cotizar y contratar un seguro de hogar?

Puedes cotizar y contratar un seguro de hogar a través de nuestro sitio web, contactando a un agente autorizado, o visitando una oficina.

3. ¿Qué debo hacer en caso de un siniestro en mi hogar asegurado?

Debes reportar el siniestro lo antes posible, proporcionando detalles del incidente y la documentación requerida.

4. ¿Cubre daños por desastres naturales en sus seguros de hogar?

Sí, ofrecemos coberturas opcionales para desastres naturales como terremotos e inundaciones, dependiendo del plan contratado.

5. ¿Qué beneficios adicionales ofrece en su seguro de hogar?

Beneficios adicionales pueden incluir asistencia en el hogar para reparaciones menores, servicios de plomería, electricidad, cerrajería y orientación legal.